MANAJEMEN KOMUNITAS DIGITAL: MEMBANGUN, MERAWAT, DAN MEMBUKTIKAN NILAI KOMUNITAS DALAM BISNIS DIGITAL (pdf)
Kristinawati, D., & Qonita, A. Z. (2026). Manajemen komunitas digital: Membangun, merawat, dan membuktikan nilai komunitas dalam bisnis digital. Widina Media Utama.
Sebuah merek bisa mengumpulkan sejuta pengikut. Angkanya besar, kolomnya ramai, tetapi tidak ada seorang pun di sana yang saling mengenal. Itu audiens, bukan komunitas. Bedanya tampak kecil, akibatnya jauh: audiens berhenti datang ketika anggaran iklan berhenti, sedangkan komunitas menahan orang, menolong sesamanya, dan sesekali membela merek tanpa diminta.
Buku ajar ini menelusuri jarak antara keduanya. Bermula dari pertanyaan sederhana, mengapa sesama pengendara Vespa yang belum pernah bertemu bisa merasa bersaudara, pembahasan bergerak ke akar sosiologis komunitas, ragam bentuknya di ruang digital, dan cara menautkannya dengan tujuan bisnis. Dari sana pembaca dibawa ke pekerjaan sehari-hari seorang pengelola komunitas: memilih wahana dan menata ruangnya, menyambut anggota baru pada menit-menit yang menentukan, menyusun konten dan program agar ruang itu berdenyut, merancang mekanisme keterlibatan tanpa menggerus niat baik anggota, menegakkan aturan dengan adil, membaca metrik yang bermakna, hingga membuktikan nilai komunitas di hadapan orang-orang yang hanya percaya angka.
Bab terakhir menutup dengan pertanyaan yang kini sulit dihindari: sejauh mana kecerdasan buatan boleh mengambil alih pekerjaan merawat hubungan manusia, dan apa yang tetap harus dikerjakan oleh manusia.
Pembahasan berpijak pada rujukan akademik, dari Tönnies, McMillan dan Chavis, Wenger, hingga kajian mutakhir tentang gamifikasi dan moderasi. Namun contohnya diambil dari ruang yang kita huni sehari-hari: forum kecantikan, grup penjual di lokapasar, komunitas penggemar gawai, kanal Discord, sampai kelompok pengemudi ojek daring. Tiap bab dibuka dengan fenomena, bukan definisi, dan ditutup dengan rangkuman, latihan reflektif, serta senarai istilah kunci.
Disusun untuk mata kuliah Manajemen Komunitas Digital pada program studi Bisnis Digital dan rumpun sejenis, buku ini juga terbuka bagi pengelola komunitas, praktisi pemasaran, dan siapa pun yang sedang merawat sebuah ruang maya dan mulai bertanya: mengapa orang mau tinggal di sini?
Kata kunci: manajemen komunitas digital, komunitas merek, komunitas praktik, keterlibatan anggota, onboarding, moderasi, metrik komunitas, community-led growth, kecerdasan buatan.
Strategi Implementasi Knowledge Management (pdf)
Tjakraatmadja, J. H., & Kristinawati, D. (2017). Strategi implementasi knowledge management. Penerbit ITB.
Seri Buku Knowledge Management dapat dipakai oleh dosen pengajar bidang Knowledge Management, praktisi KM di perusahaan, lembaga pemerintah, NGO, konsultan KM, mahasiswa maupun umum. Kandungan Buku:
Bagian 1: menjelaskan ‘Mengapa Perlu Knowledge Management?’
Bagian 2: menjelaskan ‘Apa Knowledge Management dan Karakteristiknya?’
Bagian 3: menjelaskan paradigma baru tentang pentingnya modal pengetahuan
Bagian 4: menjelaskan ’Kerangka Kerja (Framework) KM’
Bagian 5: menjelaskan berbagai aspek organisasi yang perlu disiapkan untuk implementasi KM
Bagian 6: membahas ’Proses Knowledge Management’
Bagian 7: membahas ‘Rancana Strategi Knowledge Management’, yang dibagi menjadi dua bagian, tentang ‘Tahapan Proses Implementasi KM’ dan ‘Tahapan Proses Perencanaan Knowledge Management’
Birokrat tekno ekonomi migas Indonesia (pdf)
Knowledge management series
Author Umar Said
Editor Didin Kristinawati
Publisher Badan Litbang ESDM, 2015
ISBN 6027113987, 9786027113985
Length 108 pages
Book Chapter:
Mommy Abroad Hamil dan Melahirkan di Luar Negeri – Kumpulan Kisah Perjuangan Para Ibu Perantau
Penerbit: Pena Nusantara
Editor: Aida Nursidah
ISBN/ISSN: 9786021277034
Sinopsis:
Buku ini adalah buah karya ITBMotherhood, sebuah grup yang mewadahi para wanita alumni Institut Teknologi Bandung berbagi seputar peran mereka sebagai istri dan ibu. Dengan latar belakang profesi yang berbeda-beda, para penulis mengisahkan suka dan duka yang mereka alami saat hamil dan melahirkan jauh dari tanah air. Berbagai tantangan baru yang mereka hadapi, di antaranya budaya dan sistem persalinan yang berbeda, hamil seraya menjalani kuliah, berwisata, maupun saat menjalani ibadah umrah. Buku ini juga dilengkapi dengan tips seputar kehamilan dan persalinan di luar negeri, baik secara umum maupun spesifik masing-masing negara. Kisah-kisah heroik disertai informasi yang bermanfaat membuat buku ini cocok menjadi sumber inspirasi bagi para calon ibu maupun referensi untuk pengalaman melahirkan di luar negeri.
Personal Knowledge Management
Penerbit ITB 2013, ISBN : 9786029056563
Sinopsis:
Setiap individu memiliki pengetahuan yang unik, hasil akumulasi dari pengalaman hidup, pendidikan, budaya, dan informasi yang diperoleh sepanjang waktu. Namun seringkali pengetahuan tersebut tercecer, terlupakan, atau tidak terdokumentasi dengan baik, sehingga sulit dimanfaatkan secara optimal. Padahal, kesadaran dan kemampuan untuk mengelola pengetahuan pribadi—mulai dari akuisisi, penyimpanan, hingga berbagi—dapat meningkatkan kreativitas, efisiensi, dan kinerja seseorang. Dalam dunia yang terus berubah dan dibanjiri informasi, pengelolaan pengetahuan personal menjadi semakin penting agar individu tidak terus-menerus mengulang hal yang sama, melainkan membangun dari apa yang sudah dimiliki. Buku ini mengajak Anda memahami urgensi Personal Knowledge Management (PKM), dengan landasan teori dari para pakar seperti Davenport & Prusak serta Nonaka & Takeuchi, serta menjawab bagaimana kita bisa menyusun, menyadari, dan mengembangkan pengetahuan untuk bertumbuh secara berkelanjutan.